Versand

Willkommen bei Charliechloe, Ihrer Adresse für trendige Mode. Wir freuen uns, Ihnen die neuesten Styles anbieten zu können, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft. Hier finden Sie alles, was Sie über den Versand wissen müssen:

Auftragsbestätigung

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail, in der Ihr Kauf aufgeführt ist. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@charliechloe.com.

Bearbeitungszeit für Bestellungen

Um zu gewährleisten, dass Ihre Bestellung noch am selben Tag bearbeitet wird, geben Sie Ihre Bestellung bitte vor 15:00 Uhr auf. Alle Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit

Unser Team sorgt dafür, dass Ihre Bestellung umgehend bearbeitet wird, normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen (Montag bis Freitag). Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, damit Sie Ihre Modeartikel erhalten.

Lieferzeiten

Nach dem Versand können Sie davon ausgehen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 3-7 Werktagen (Montag bis Freitag) geliefert wird. Wir bieten einen kostenlosen Versand für alle Bestellungen an, so dass Sie sich darauf freuen können, Ihre Modestücke ohne zusätzliche Versandgebühren zu erhalten.

Beschädigte oder fehlerhafte Bestellungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend unter info@charliechloe.com. Wir werden die Situation prüfen und sicherstellen, dass wir das Problem auf die effizienteste Weise lösen.

Verzögerungen bei der Bestellung

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu versenden, kann es in seltenen Fällen zu unerwarteten Verzögerungen kommen. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten.

Stornierungen von Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, bevor sie versandt wird. Wir stornieren Ihre Bestellung gerne, solange sie noch nicht versandt wurde. Sobald die Bestellung versandt wurde, müssen Sie unseren Rückgabeprozess durchlaufen, wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden.